Наибольшие ожидания покупателей при оплатах онлайн

Онлайн платежи постоянно увеличиваются в глобальном масштабе. Люди видят преимущества в удобстве платежей через интернет, сохраняя при этом свое время и энергию. С другой стороны, они не будут использовать онлайн оплаты при отсутствии уверенности. Также онлайн покупатели имеют специфические ожидания при совершении покупок через интернет.

К счастью, способы оплаты за товары и услуги в последние годы очень развились. Например, электронные платежные системы вроде Art Payments позволяют сделать онлайн покупки безопасными, быстрыми и беспроблемными. Дополнительно они позволяют соответствовать высоким стандартам и ожиданиям клиентов, например таким как:

1. Интуитивный платежный интерфейс

Большинство клиентов принимают решение о покупке намного ранее посещения сайта продавца. Поэтому они хотят, чтобы процесс покупки был максимально быстрым. И это может случиться только в том случае, если интерфейс платежного блока является интуитивно понятным.

Также все онлайн покупатели хотят быстро проходить со страницы товара на страницу оплаты. Это означает, что они не хотят видеть рекламу и ненужные сообщения, мешающие процессу покупки. Более того, они хотят перемещаться по платежной странице за счет нескольких нажатий клавиш, внося при этом минимально необходимую информацию.

2. Защищенные методы оплат

Другим ожиданием онлайн покупателей является максимальный уровень защиты при использовании сайта. Другими словами, они хотят, чтобы платежная система имела минимальный риск потери их личной информации. Никто не хочет, чтобы их личная информация попала в руки мошенников.

Хорошие новости состоят в том, что большая часть платежных систем используют эффективные протоколы защиты. Новые технологии помогают защищать информацию клиентов с помощью шифрования. Более того, даже сайт продавца не может видеть личную информацию клиента.

3. Разные платежные опции

При оплате товаров онлайн, большинство покупателей хотят иметь несколько платежных опций. Например, кто-то хочет платить с помощью банковских счетов, кредитных и дебитных карт. Другие могут предпочитать использование прочих посредников в электронных платежах.

Онлайн продавцы должны интегрировать максимальное количество платежных опций в свои сайты. Таким образом они смогут дать необходимые платежные опции большему количеству клиентов и увеличить продажи. В долгосрочной перспективе эта стратегия позволит увеличить лояльность постоянных клиентов.

4. Низкие затраты интеграции

Большинство покупателей предпочитают онлайн покупки, так как они могут платить меньшие налоги. Также они тратят меньше времени и энергии по сравнению с покупками в локальных магазинах. Чем меньшими являются интегрированные затраты, тем более вероятным является возврат клиента к продавцу.

Сайты должны использовать только платежные системы с низкими затратами. Таким образом они смогут сделать покупки более выгодными для покупателей. Более того, это поможет им использовать низкие и конкурентоспособные цены в конкурентной среде.

В заключение, покупатели имеют специфические ожидания при совершении оплат онлайн. Во-первых, они хотят быть защищенными при работе с их личной информацией. Никто не хочет рисковать потерей банковских счетов или персональной информации в пользу хакеров или мошенников.

Во-вторых, онлайн покупатели хотят, чтобы покупки в интернете были быстрыми и простыми. Они хотят использовать минимальное количество времени для покупок онлайн. Также покупатели хотят, чтобы продавцы предоставляли им разные способы совершения платежей.